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よくあるご質問

皆様からよく寄せられるご質問をQ&A形式でご紹介します。

注文の仕方がわからないのですが？

お買い物の流れをご参照ください。

大口（大量）の注文にも対応してもらえますか？

対応可能です。詳しくはお問い合わせください。

注文内容を確認したいのですが？

オーダーが完了いたしますと、数分以内にお客様の電子メールアドレス宛に（ご注文の際にご入力いただいたアドレスです）受注確認メールを自動配信されますので、メール内容をご確認ください。

支払い方法はどのようにするのですか？

お支払い方法には、銀行振込・郵便振替・代引がございます。
それぞれのお支払い方法についての詳細はお支払い・配送をご覧ください。

銀行振込、郵便振替での振込手数料はかかりますか？

恐れ入りますがお振込手数料はお客様のご負担になります。

注文から何日くらいで商品は届きますか？

ご注文いただいてから2～10日前後でお届けいたします。
※サイト上で特に配送期日を表示している場合は、上記と異なる場合がございます。
※銀行振込でお申し込みの場合は、ご入金を確認させていただいた後に商品の発送となります。予めご了承ください。

配送日時の指定はできますか？

配送日・配送時間を指定される場合は、
ご注文フォームの「備考」欄に、ご希望配送日・配送時間をご記入ください。
商品の在庫により、ご希望に添えない場合がございますが、あらかじめご了承いただきますようお願いいたします。

配送状況が知りたいのですが？

ご注文いただいた翌営業日に、メールにて配送状況をご連絡いたします。
メールが届かない場合は、以下の内容を記載して、当社宛にメール、もしくはお電話いただけますようお願いします。
（１）オーダー番号
（２）お申し込みされた方のお名前
（３）ご連絡先のお電話番号
（４）未着のお届け先様のお名前

注文の途中でエラーが出るのですが？

お手数ですがメールでご連絡ください。
お調べしたうえ、ご返事させていただきます。

セキュリティーは大丈夫ですか？

当サイトではSSL暗号化通信により、お客様からいただいた情報を保護しておりますので、ご安心ください。

実店舗での販売、卸しでの取り扱い、販促品（SP）への転用、OEM対応等は可能ですか？

いずれも可能です。
■実店舗での販売、卸での取り扱いをご検討されておられる場合
商圏、販売ルート、お取引条件、納期等を打ち合わせさせていただきます。
※下写真のようなディスプレイケースもご用意しておりますので、お気軽にお問い合わせ下さい。


BOX什器（画像をクリックすると拡大します）	ハンガー什器（画像をクリックすると拡大します）

■販促品への転用、OEM対応に伴う仕様変更をご希望の場合
数量、名入れの要・不要、ご希望の仕様、納期等を打ち合わせさせていただきます。
まずはメール　info@kami-ya.jp　か、お電話 0120-026-669 にご連絡下さい。

商品を取り扱っている店舗（実店舗）を知りたいのですが？

一覧がございますので、ご参照下さいませ。　お取り扱い店舗のご案内

ここに書かれていないことを訊ねたいのですが？

上記の内容以外のご質問がございましたら、どうぞお気軽にお問い合わせください。